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客服之星报道二:客服之星工作环境大揭秘!
2005-04-26 19:08
 
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对许多玩家来说,客服工作的环境是很神秘的!那么就让小妹我带大家到我工作和战斗的地方一游吧,也让大家知道真实的客服生活!

  这是个空白的工位,小妹第一天上班的时候就是从这样的位置开始和大家接触的哦!上面什么都没有,就像一个新手一样,不过必备装备还是有的,你看到了,耳麦电话,电脑,有了他们我就可以和你们联络了呦!\(^o^)/

  你知道的啦,我们每天要回复玩家大量的问题,所以键盘就成了消耗品,房间里总放着许多的键盘随时准备前仆后继的顶到工作的最前线来!

  这是我们部分客服MM的照片,猜猜那一个是我?!一,二,三,公布答案,那个都不是,因为小妹我在照相呢呀!呵呵,小声告诉你,他们可都是美眉哦!

而这里就是小妹我和大家亲密接触的地方啦,是不是有点乱啊!没关系,反正我看习惯了!^_*

怎么样,大家对我的工作环境有了初步的印象了吧,明天,我就会走到前台来和大家见面!除此之外呢,大家有什么好的意见和想法都可以给小妹我发邮件哦!别怕把我的信箱撑爆!

信箱地址:GMStar@17game.com

 想知道在那里能找到小妹我吗?!记好了,我只说一次哦:
  一、 你可以通过一线呼叫,在热江主页上查询线上服务人员值班编号,从而在游戏中使用私聊呼叫线上服务人员。
  二、 《热血江湖》论坛,这里可不只是灌水的哦。强大的论坛系统,多种问题提交专栏让你找到最便捷的通道。从而可以第一时间让我们的客服美眉了解问题的所在。
  三、 还有我们的语音通讯平台,我们会不定期的直接通过TS语音服务系统和玩家直接交流。
  四、 另外我们的传真和电话:010-84611818,我和我们的客服MM们还会不定期的根据玩家注册时填写的资料进行电话回访,所以啊,资料一定要填准确的哦!
  五、 此外我们还有地面服务、远程登录服务、服务平台、自助服务等多种方式为玩家服务!

有了这么多的服务方式,我们可以尽心尽力的为玩家们服务,希望玩家在热江的世界里过的快乐!

热血江湖用户服务中心
2005年4月26日

精彩生活、演绎自己的武侠,尽在《热血江湖》。

4月20日热血江湖公开测试 快乐引爆!!

更多详细情况请随时关注《热血江湖》官方网站及客服电话:www.rxjh.com.cn 010-84611818

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客服之星报道一:打造靓丽服务风景线-服务之星


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批准文号:新出音管[2004]479号 出版号:ISBN 7-900394-96-6号 合同登记号:电出字01-2004-0071号
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